Facebook Messenger e Instagram

Responde Messenger e Instagram desde una sola bandeja

Centraliza tus redes sociales. Recibe mensajes de Fan Pages y cuentas de Instagram Business directamente en tu dashboard unificado.

Múltiples cuentas

Conecta Fan Pages y cuentas de Instagram Business ilimitadas a una sola instancia.

Asignación de equipos

Enruta conversaciones automáticamente a departamentos específicos según el origen.

Sincronización total

Importa fotos de perfil y nombres de usuario de Facebook automáticamente.

Bandeja unificada

Deja de saltar entre pestañas para responder

Responde a todos tus clientes de Meta desde una interfaz optimizada para la productividad, con archivos, fotos y todo el historial de cada conversación a mano.

  • Mensajes de texto y emojis
  • Archivos adjuntos y multimedia
  • Historial persistente
Equipos y enrutamiento

Cada mensaje llega al equipo que debe responderlo

Las conversaciones se enrutan automáticamente al departamento que corresponde según su origen, y las reglas de distribución reparten la carga de trabajo entre tus agentes. El agente ve la foto y el nombre de Facebook de cada usuario desde el primer mensaje.

  • Asignación automática por departamento
  • Reglas para repartir la carga entre agentes
  • Perfil de Facebook importado automáticamente
Costos y beneficios

Mejor precio de entrada, con agentes incluidos

Otras plataformas cobran su plan de entrada por agente o por asiento. El plan Startup de ZampiBot ya incluye 2 agentes por un precio mensual fijo, así que sabes lo que pagas antes de crecer.

  • Agentes incluidos en cada plan
  • Sin tarifas ocultas
  • Actualizaciones incluidas

Precio del plan de entrada, pago mensual

  • ZampiBot Startup · 2 agentes incluidos USD 5.99 USD 11.99 al mes
  • Intercom Essential USD 39 por asiento al mes
  • LiveChat Starter USD 25 al mes, 1 usuario
  • Freshchat Growth USD 23 por agente al mes
  • LiveAgent Small business USD 19 por agente al mes
Plan de entrada de pago de cada servicio con facturación mensual, según sus páginas públicas de precios (septiembre de 2026). El precio de ZampiBot incluye el 50% de descuento vigente hasta el 31 de diciembre; sin promoción es USD 11.99 al mes.
Dialogflow Logo Inteligencia artificial

Chatbots en redes sociales

Lleva la potencia de Dialogflow a Messenger e Instagram. Automatiza respuestas, califica leads y ofrece soporte 24/7 sin intervención humana inicial.

Qué incluye la automatización con Meta
Mensajes enriquecidos Carruseles y botones nativos
Agentes humanos Transferencia fluida entre bot y agente
Horarios Respuestas fuera de oficina
Messenger e Instagram

Lo que suelen preguntarnos sobre Messenger e Instagram

¿Te queda otra duda? Revisa todas las preguntas frecuentes o escríbenos a servicios@zampisoft.com.

¿Puedo conectar varias Fan Pages y cuentas de Instagram?

Sí. Conecta Fan Pages y cuentas de Instagram Business ilimitadas a una sola instancia y responde a todas desde la misma bandeja.

¿El chatbot puede atender a cualquier hora?

Sí. Con Dialogflow, el bot responde, califica leads y da soporte 24/7 sin intervención humana inicial. Fuera del horario de oficina envía respuestas automáticas y, cuando hace falta, transfiere la conversación a un agente.

¿Se pueden enviar y recibir archivos?

Sí. El soporte es bidireccional para PDF, imágenes y videos, y puedes enviar varios archivos a la vez.

¿Cómo me entero de los mensajes importantes?

Cuando entra un mensaje prioritario, tu equipo recibe alertas push, por email y SMS.

Messenger e Instagram, en una sola bandeja

Conecta tus Fan Pages y cuentas de Instagram Business, deja que el chatbot responda a toda hora y pasa a tu equipo las conversaciones que lo necesitan. Sin tarjeta de crédito.