Gestión de usuarios
simple y potente
Administra usuarios de forma rápida y sencilla con el sistema completo de gestión de usuarios de ZampiBot. Brinda una excelente experiencia tanto a usuarios como a agentes.
Registro e inicio de sesión
Permite que los visitantes se registren e inicien sesión directamente desde el chat. Personaliza el formulario de registro con campos personalizados y exige el registro antes de iniciar una conversación.
- Sistema de registro e inicio de sesión
- Requiere registro antes de iniciar el chat
- Campos personalizados
Gestiona usuarios y agentes
Mantén los datos más importantes de tus clientes en un solo lugar. Crea nuevos usuarios en tiempo real, edita los existentes, limita privilegios de los agentes y visualiza o edita los datos del usuario directamente desde tus conversaciones.
- Crear nuevos usuarios y agentes
- Editar o eliminar usuarios y agentes
- Eliminar usuarios de forma masiva
- Gestionar privilegios
Buscar, ordenar y filtrar
Busca usuarios por nombre, correo electrónico u otros campos personalizados, y ordénalos o filtra al instante desde la tabla de usuarios. Visualiza los usuarios en línea e inicia la conversación enviando el primer mensaje.
- Ver usuarios en línea
- Ordenar usuarios por nombre, correo, etc.
- Buscar usuarios
- Filtrar usuarios
Conoce a tus clientes
Mejora el soporte al cliente con más datos y obtén automáticamente información útil sobre el usuario. Desde el país hasta la hora local, el contexto es clave — y nuestro objetivo es mantener a tus clientes satisfechos a largo plazo.
- Sistema operativo y navegador del usuario
- Ubicación del usuario con mapa
- IP del usuario, moneda local y más
- Hora local y página actual del usuario
Lo que suelen preguntarnos sobre usuarios y agentes
¿Te queda otra duda? Revisa todas las preguntas frecuentes o escríbenos a servicios@zampisoft.com.
¿Puedo exigir registro antes de chatear?
Sí. Los visitantes se registran e inician sesión directamente desde el chat, y puedes exigir el registro antes de iniciar una conversación. El formulario admite campos personalizados.
¿Puedo limitar los privilegios de los agentes?
Sí. Crea, edita o elimina usuarios y agentes, también de forma masiva, y gestiona los privilegios de cada agente.
¿Qué información veo de cada cliente?
Se obtiene automáticamente: país y ubicación con mapa, hora local, página actual, sistema operativo, navegador, IP y moneda local, entre otros datos.
¿Cómo funciona la detección de idioma?
Analiza los mensajes del usuario para detectar su idioma en tiempo real. Está impulsada por Google Cloud, requiere la app de Dialogflow y se puede combinar con la traducción de mensajes en tiempo real.
Conoce a cada cliente antes de responder
Registro desde el chat, usuarios y agentes en una sola tabla y el contexto de cada cliente a la vista de tu equipo. Sin tarjeta de crédito.