Atención al cliente en X (antes Twitter)
Gestiona tus mensajes directos de forma profesional. Centraliza múltiples cuentas, automatiza respuestas y ofrece soporte inmediato a quien te escribe.
Multicuenta
Gestiona los mensajes directos de todas tus marcas y perfiles de soporte desde un único panel unificado.
Departamentos
Redirige automáticamente consultas de ventas, soporte o prensa al equipo correcto.
Perfilado de usuarios
Sincroniza fotos de perfil y nombres de usuario de X para un contexto completo.
Una bandeja pensada para los mensajes directos de X
Responde a la velocidad de X. Tu equipo podrá gestionar altos volúmenes de mensajes directos sin perder el hilo de ninguna conversación.
- Respuestas instantáneas
- Imágenes, videos y GIF
- Respuestas rápidas con opciones
- Notificaciones en tiempo real
Un solo chatbot, todos los canales
No construyas un bot para cada red. Con ZampiBot, tu agente de Dialogflow funciona simultáneamente en X, WhatsApp, la web y Messenger.
- Lógica centralizada
- Mantenimiento simplificado
- Experiencia consistente
Responde en el idioma de cada cliente
ZampiBot identifica el idioma del usuario y traduce al vuelo los mensajes entrantes y salientes, para que tu equipo responda en su lengua materna sin salir de la bandeja.
- Detección de idioma
- Traducción automática de entrada y salida
Lo que suelen preguntarnos sobre X
¿Te queda otra duda? Revisa todas las preguntas frecuentes o escríbenos a servicios@zampisoft.com.
¿Puedo gestionar varias cuentas de X?
Sí. Gestionas los mensajes directos de todas tus marcas y perfiles de soporte desde un único panel unificado.
¿Cómo se reparten los mensajes entre mi equipo?
Las consultas de ventas, soporte o prensa se redirigen automáticamente al equipo correcto, con reglas basadas en palabras clave o en la carga de cada agente.
¿Necesito un chatbot distinto para X?
No. Tu agente de Dialogflow funciona a la vez en X, WhatsApp, la web y Messenger, con la lógica centralizada en un solo lugar.
¿Qué datos del usuario veo al responder?
ZampiBot sincroniza la foto de perfil y el nombre de usuario de X, para que tengas el contexto completo de quién te escribe.
Tus mensajes directos de X, bajo control
Centraliza tus cuentas de X, envía cada mensaje al equipo correcto y deja que tu chatbot responda también aquí. Sin tarjeta de crédito.