Atiende Viber con IA y desde un solo panel
Conecta tu bot de Viber con tu sitio web. Centraliza la comunicación, automatiza respuestas con IA y gestiona a tus clientes desde un solo panel.
Archivos multimedia
Envía y recibe documentos, imágenes y videos para una comunicación fluida y completa.
Traducción en tiempo real
Habla el idioma de tu cliente con traducción automática bidireccional integrada en el chat.
Omnicanalidad
Gestiona Viber junto con WhatsApp, Telegram y el chat web desde una única interfaz.
Cada consulta de Viber, al equipo correcto
Distribuye la carga de trabajo de forma eficiente: redirige las consultas de Viber al equipo que corresponde (Ventas, Soporte, Facturación) según palabras clave o intención.
- Enrutamiento por intención
- Reglas de horario
- Escalado automático
La IA responde; tu equipo entra cuando hace falta
Combina la eficiencia de la IA con el toque humano: el bot automatiza las respuestas habituales y un agente interviene manualmente cuando es necesario.
- Respuestas automáticas con IA
- Intervención manual cuando sea necesario
Cada conversación de Viber se convierte en un contacto
ZampiBot crea perfiles automáticamente con la información pública de Viber, listos para tu gestión de CRM.
- Perfil 360° del cliente
- Guardado automático
Lo que suelen preguntarnos sobre Viber
¿Te queda otra duda? Revisa todas las preguntas frecuentes o escríbenos a servicios@zampisoft.com.
¿El bot puede pasarle el chat a una persona?
Sí. El chatbot combina la IA con la atención humana: un agente interviene manualmente cuando la conversación lo necesita.
¿Cómo se entera mi equipo de un chat nuevo?
Con alertas push, por email y por SMS para cada chat entrante de Viber, para que no se pierda ningún mensaje.
¿Puedo medir cómo funcionan el bot y los agentes?
Sí. Los reportes detallados de conversaciones muestran el rendimiento de tu bot y de tus agentes.
¿Qué datos guarda ZampiBot de cada contacto?
La información pública de su perfil de Viber. Con ella se crea automáticamente un perfil en tu CRM, listo para gestionarlo.
Atiende Viber desde el mismo panel que el resto de tus canales
Conecta tu bot de Viber, deja que la IA conteste lo habitual y reparte el resto entre tus equipos de Ventas, Soporte y Facturación. Sin tarjeta de crédito.