Tu cuenta oficial de WeChat, en tu bandeja de soporte
Conecta tu cuenta oficial de WeChat con tu ecosistema de soporte y atiende todas sus conversaciones desde una sola bandeja de entrada inteligente.
Archivos enriquecidos
Soporte nativo para imágenes, videos cortos, ubicación y archivos adjuntos de WeChat.
IA híbrida
Dialogflow resuelve las consultas frecuentes y tus agentes intervienen solo en los casos complejos.
Omnicanalidad
Unifica WeChat con WhatsApp, Telegram y el chat web en una sola interfaz.
Clientes en cualquier idioma, atendidos por el agente adecuado
Gestiona clientes globales sin barreras. ZampiBot detecta el idioma, traduce la consulta en tiempo real y asigna el chat al agente más capacitado para cerrar la venta.
- Detección automática de idioma
- Traducción bidireccional: tu agente escribe en su idioma y el cliente lee en chino
- Reglas por geolocalización
Cada seguidor de WeChat, con su ficha en el CRM
Convierte seguidores en leads cualificados. ZampiBot captura automáticamente el OpenID, el nickname y el avatar de WeChat para crear perfiles completos en tu CRM.
- Sincronización de OpenID
- Etiquetado automático
Integración profunda con WeChat
Supera las barreras de comunicación. Nuestra integración maneja automáticamente los tokens de acceso, la encriptación de mensajes y la conversión de formatos (XML/JSON) para conectar Dialogflow sin fricción.
- Gestión de Access Token
- Compatible con Mini Programs
- Mapeo de IDs de medios
const wechatHandler = async (msg, req) =>
if (msg.MsgType === 'text')
// Detecta la intención con Dialogflow
const intent = await ai.process(msg.Content);
// Recupera el contexto del usuario
const user = await wechat.getUser(msg.FromUserName);
await crm.sync(user);
// Responde en formato XML
return wechat.replyText(
to: msg.FromUserName,
from: msg.ToUserName,
content: intent.reply
);
;Lo que suelen preguntarnos sobre WeChat
¿Te queda otra duda? Revisa todas las preguntas frecuentes o escríbenos a servicios@zampisoft.com.
¿Qué cuenta de WeChat necesito?
Una cuenta oficial de WeChat (Official Account). ZampiBot se conecta a ella y reúne sus conversaciones en tu bandeja de entrada.
¿Es compatible con los Mini Programs?
Sí. La integración es compatible con Mini Programs y gestiona automáticamente los tokens de acceso, la encriptación de mensajes y la conversión entre XML y JSON.
¿Cómo sabe mi equipo que ha escrito un cliente importante?
Recibe notificaciones push al instante cuando escribe un cliente VIP o un cliente potencial.
¿Qué métricas puedo consultar?
Métricas detalladas de interacción, de retención de usuarios y de eficiencia del bot en WeChat.
Atiende WeChat sin barreras de idioma
Conecta tu cuenta oficial, deja que Dialogflow resuelva las consultas frecuentes y responde en tu idioma mientras el cliente lee en chino. Sin tarjeta de crédito.